Войти Демо
База знаний

Часто задаваемые
вопросы.

Технические ответы для интеграции, финансовые условия и политика безопасности платформы Velox.

Velox Support Interface
Вопросы по безопасности

Защита данных корпоративного уровня

Мы понимаем, что безопасность — это фундамент доверия. Velox соответствует всем стандартам PCI DSS и требованиям ЦБ РФ.

🔐

Шифрование AES-256

Все данные в состоянии покоя и при передаче шифруются алгоритмами военного уровня. Ключи управляются через HSM-модули.

👥

Ролевая модель (RBAC)

Гибкая настройка прав доступа: от «только просмотр» до «подписание платежей». Полная история действий каждого сотрудника.

🛡

Соответствие 152-ФЗ

Серверная инфраструктура расположена исключительно в РФ. Полное соблюдение законодательства о персональных данных.

Вопросы по тарифам

Прозрачная экономика

Никаких скрытых платежей. Вы платите только за то, что используете.

Какая стоимость подключения?
Подключение к платформе Velox бесплатно. Мы не берем плату за настройку API или интеграцию с 1С/SAP. Вы начинаете платить с первой транзакции.
Как рассчитывается комиссия за платеж?
Для B2B-переводов действует фиксированная ставка 0.05% от суммы транзакции (минимум 15₽). Для валютных операций курс фиксируется на момент инициации заявки.
Есть ли абонентская плата?
Да, тариф «Velox Business» включает месячную подписку за доступ к казначейскому модулю. Стоимость зависит от количества подключенных банковских счетов.
Технические вопросы

Интеграция и API

Velox построен по принципу API-first. Наша документация обновляется ежедневно и включает примеры кода на Python, Node.js и Go.

Как происходит интеграция с 1С?
Мы предоставляем готовый типовой обмен для 1С:Предприятие 8.3. Настройка занимает не более 15 минут. Также доступен вебхук для событий в реальном времени.
Какой лимит запросов к API?
Стандартный тариф позволяет совершать до 1000 запросов в минуту. Для высоконагруженных систем (High-Frequency Trading) мы предлагаем выделенные шлюзы с неограниченным пропусканием.
Поддерживает ли Velox SFTP для выгрузок?
Да. Для крупных файлов (выгрузки реестров более 10МБ) мы используем защищенный SFTP-протокол. Ссылки на скачивание генерируются динамически и живут 24 часа.

Служба поддержки

Не нашли ответ? Наша команда экспертов доступна 24/7. Среднее время реакции на тикет в чате — 3 минуты.

Написать в чат Позвонить нам

Телефон горячей линии: 8 (800) 555-01-99 (бесплатно по РФ)